《民声面对面》潍坊讯（王延刚）（通讯员 王学胜）“有电了，有电了，只要家里有电心里就安宁、踏实了，若不然这大人小孩的窝在家里会憋出毛病来。” 1月31日15点10分，山东省临朐县寺头镇邓家圈村居民王凤高兴地说出了这番话。

    “不要出门， 待在家中，远离病毒，老少安宁……”今年的春节是在“宅”中度过的。唯一能够让人们释放心情的就是，一家人足不出户看看电视、玩玩手机，目光和焦点都定向在武汉、病毒、如何防御疫情。

    王凤也和每个家庭一样，一家人聚在一起，时时惦记着武汉、关心着疫情，离家较远的女儿女婿春节回来后，为了自身安全、大家平安也没回家，一直住在这里。正当他们一家人聚精会神从电视上观看疫情新闻时，家里突然没了电。

    咋回事？好端端的怎么没了电？这可如何是好？

   “没有电等于自己的眼睛看不见了，不但没法看新闻，一家人吃饭也成问题啊？”王凤和爱人不约而同的嘟囔着。

    ”快打电话吧，有供电部门在怕啥，让供电师傅帮忙给看看。” 看着父母急躁的样子女儿说道。

    “服务电话我知道，可现在是防控疫情的非常时期，大家躲还来不及，他们能来吗？”王凤说。

“人家‘你用电、我用心’的口号不会白喊，赶紧打电话试试吧。”女儿又催了一遍。

     接到王凤打来的报修电话后，值班员张本顺立即向所长汇报，然后和同事徐继亮戴上口罩，拿上工具包，带上测试仪器以及相关备品备件向客户家中奔去。

   “没电时家里有没有其它异常，有没有用大功率电器？”张本顺简单问了一下情况后，和同事仔细检查起来。王凤没想到供电师傅来得也这么及时，以至于一时有些语塞：“哦、哦，当时家里人都在看着电视，没发现有什么异常，家中用着空调、电冰箱，还有电磁炉等其它电器，女儿女婿和外甥都在这里没走，空调开得时间长一些，没想到突然没了电。”

一边听着王凤的解释，张本顺和同事一边排查，结果发现配电箱内漏电保护器接触点松动打火，导致线路烧坏引起停电。发现症结所在，张本顺对烧坏的线路进行了处理更换，随后将刀闸合上，指示灯重新亮起，王凤家中恢复了送电。

“在这样的特殊时期，你们没有半点推诿就来了，真让我有点不大敢相信，没了电，电视看不成，饭也做不成，时间长了手机也没法充电，全家人都像是闷在葫芦里了，这下好了，多亏你们来得及时，给送上了电，孩子们不烦躁、不闹腾了，家有电、心里安，谢谢你们啊!”王凤感激地说.

“我们的供电服务24小时不打烊。谁家没电了，我们都会第一时间处理决不能耽误。”张本顺说。

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