《民声面对面》江苏讯（通讯员 蔡奋红  崔寿伟）2018年9月，江苏省无锡市新吴区梅村街道在梅荆花苑第三社区在区政协的指导下设立了“政协委员工作室”。“政协委员工作室”设立，成为拓宽政协委员履职途径、推动政协工作向基层延伸的创新举措，委员工作室扎根于基层一线，融入群众之中，是委员履职的大平台、政协工作的好抓手、服务群众的新载体。充分发挥了委员的主体意识和责任意识，为委员“深入基层听民声，服务群众解民忧，反映社情传民意”搭建良好平台。聚焦群众“所忧、所思、所急”，精准对接，把密切联系居民群众反映社情民意工作中的主体作用落到实处。

梅荆花苑第三社区属安居房小区,总占地面积约28万平方米，共188个楼道，3835户居民，划分23个楼道小组，总人口约两万人，流动人口居多，对社区管理形成了一定压力。

因此，早在去年6月初梅村组组织政协委员就在梅荆花苑第三社区经常性社情民意座谈会，在会上居民代表所反映的都是实实在在的民生问题，如社区环境、绿化管理、停车秩序、小区路灯以及马路违停等。针对这些问题，委员们一一做好记录，提交梅村政协联络小组，协调职能部门进行处理。

有居民反映小区内大树枝繁叶茂，本是好事情。但是由于当初设计不合理，小区大树离房屋太近，日渐繁茂的大树无人修剪，树枝树叶遮挡了阳光，居民家里一点采光都没有，白天都必须开灯，衣服也晒不干。大树最高的已经到了四五楼，而且还存在很多安全隐患，比如树上昆虫进入屋里、小偷爬树进入房屋、蜜蜂筑巢、刮大风树枝还可能划破玻璃……会后联络组迅速与绿化公司对接，组织工作人员对树木进行剪修，得到小区居民一致好评。

“僵尸车”已成为社区停车秩序一大顽疾，小区内停放的僵尸车，由于长期无人维护，落满灰尘、破败不堪，不仅侵占社区公共资源，而且影响社区的环境卫生，严重损害了大部分社区居民的利益。让居民烦恼，“我们要向政协委员工作室反映下这个情况！”居民代表陈阿姨说。工作室在接待完陈阿姨后，及时联系物业公司，对小区“僵尸车”进行调查摸底，通过在楼道、车上等处张贴通知等方式提醒居民自行清理，并将在规定期限内无人认领的废旧车辆统一进行回收处理。经过集中整治，小区内车辆停放问题得到了改善，移除“僵尸车”后的道路显得整洁有序。居民看到停在家门口的“僵尸车”被移掉后高兴地说:“政协委员工作室真是为老百姓做了件实事，对这种乱停车现象是要下大力气进行整治，让我们老百姓有车好停，希望今后能继续保持治理力度，为居民创造更加优美舒适的生活环境。”

与此同时，工作室还吸纳了大学生村官、楼道组长、志愿者，借助他们与居民群众直接接触的优势，多渠道全方位收集社情民意。

梅荆花苑第三社区早在2013年5月就成立了志愿服务队，服务队负责人是社区工作人员邹彩萍。政协委员工作室设立后，邹彩萍成为了工作室的特邀代表。居民向工作室反映社区楼道内“乱堆乱放”现象普遍，行动初期，邹彩萍组织志愿者联合物业对每个楼道进行排查，登记堆放物情况，同时向居民群众就楼道畅通的安全意义进行宣传，劝导居民清理自家楼道，消除楼道杂物，实现“楼道清”“通道畅”，消除火灾安全隐患。

在清理活动中，大家戴上手套，拿起工具，对房前屋后的杂物进行仔细清理，不怕脏不怕累，干的热火朝天，对楼道内大型堆放物品，大家齐心合力搬运上车，此次清理杂物垃圾近1吨，小区环境明显改善，得到居民们一致好评。

 “凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”已成为梅荆花苑第三社区“政协委员工作室”的一个不成文的规定。“协商连到家、意见听到家、信息送到家、工作做到家、实事办到家”是社区居民对新吴区政协梅村组委员的普遍评价。新吴区政协梅村组充分发挥委员工作室这个平台，多与群众交心谈心，走访慰问贫困群众，为他们排忧解难办实事，利用社区现有服务资源办好事。“政协委员工作室”成立以来，累计接待群众来访120人次，收集民意32条，回复办理28条。在建言资政和凝聚共识上双向发力，搭起了一座为百姓服务、为党和政府分忧的连心桥，使政协委员与人民群众之间的连心桥更加牢固。“以前我们反映情况要登门找社区、找部门、找政府，如今政协委员到家里来收集意见，让我们少跑了好多路，最关键是能解决蛮多生活中的实际问题。”居民们如是夸。

（责编：张海亮  审核：谭鹏鹏 ）