廖先生在广东中汽南方沃尔沃4S店（广州天河区分店）（以下简称“中汽南方4S店”）购买了一款价值约35万元的小轿车，根据合同约定，7月底他可以提车，但他至今没能提到车。

多位车主称，他们无法按期提车，其所购买的车辆就停在4S店门口。 澎湃新闻记者 陈绪厚 图

此外，多名车主向澎湃新闻反映，他们的遭遇和廖先生的情况高度相似，中汽南方4S店每次都让他们继续等，提车时间一再延后。一位车主说，他曾问过4S店，能否确保9月10日前提车，对方说“没法保证”。
8月24日下午，中汽南方4S店胡姓负责人回应澎湃新闻称，因集团公司出现资金问题，该4S店有23台车没法按期交付，出现这一情况后，4S店和全部车主积极沟通。目前，这些车辆都停在4S店门口，因相关手续不齐全，没法交付。
胡姓负责人称，4S店也在全力解决问题，集团公司的资金很快会下来，9月10日前可以确保车主们提车。
澎湃新闻注意到，该4S店所属的集团公司为中国正通汽车服务控股有限公司（以下简称“正通汽车”），自今年7月以来，正通汽车旗下的多家4S店陆续被曝出无法提车的问题。
就车主们无法提车的问题，8月24日下午，澎湃新闻联系上正通汽车一工作人员，对方称需先将采访问题发送至公司邮件，再作回复。截至发稿前，澎湃新闻尚未收到回复。
疑有20余位车主无法提车
6月19日，家住广州市黄埔区的廖先生，前往位于天河区黄埔大道东石宦路的中汽南方4S店买车。他看中的车价值35万元左右，当场首付17万元，再做两年贷款按揭。
廖先生的汽车购买合同显示，卖方收全款项后，应在40天内交车。这意味着，7月底，廖先生就可以提车了。然而，始料未及的是，他不但在40天内没能提到车，4S店所承诺的提车时间还一再延后。

廖先生的购车合同显示，卖方收全购车款后，应在40天内交车。

马上要还车贷了，而车还没到手，与4S店多次沟通无果后，廖先生一家选择维权。廖先生的儿子廖雄告诉澎湃新闻，他们曾到4S店门口拉过横幅，也向相关部门举报过，但都没有结果；4S店的最新答复是，由于集团公司出现债务问题，提车时间需再次延后，9月10日前可安排提车。
在维权过程中，廖雄认识了多位有相似经历的车主，他们建了微信群，互通消息。澎湃新闻向多位车主了解情况，他们所遇到的问题与廖先生基本一样：合同约定40天内提车，最后都无法按期提车。
一位刘姓车主介绍说，他买了一辆约32万元的车，于6月29日付首付，并做了按揭，但8月5日发现无法提车，4S店的口径是一样的，“9月10日前可提车”。
多名车主称，仅在中汽南方4S店，无法提车的车主至少有20多人，多数都是在今年6月、7月付款买车。
多种渠道维权无果，车主们有些无奈，不知道该如何保障自身权益。一位车主说，该4S店已经无法提车，但仍在对外卖车，车主们希望媒体曝光此事，一方面帮他们维权，另一方面也提醒其他打算买车的车主，以防被骗。
4S店：已和全部车主沟通，9月10日前可提车
就车主们反映的上述情况，8月24日下午，中汽南方4S店胡姓负责人回应澎湃新闻称，由于集团公司有债务问题，该4S店确实有23台车没法按时交付。此前，4S店已和全部车主积极沟通，最新的解决方案是，可确保在9月10日前提车。
多位车主担心，“若9月10日前仍无法提车，该怎么办？”对此，胡姓负责人回应称，目前，4S店正在全力解决提车难的问题，集团公司也很快有资金下来，他们综合现有情况考量，有信心确保所有车主在9月10日前提车。
车主们注意到，他们所购买的车辆就停在4S店门口。一位车主分析说，无法提车的原因是，4S店一方欠银行贷款，导致车辆的合格证被银行扣押，导致无法交付。胡姓负责人表示，目前，所有车辆确实都在4S店内保管，因相关手续不齐全，暂时无法交付。
有车主质疑说，该4S店已被沃尔沃方面取消经销商授权，也出现了提车难的问题，但仍在对外卖车。澎湃新闻在沃尔沃官网查询发现，广州地区的经销商中没有该4S店。
4S店一名工作人员解释称，“被取消授权”的说法不准确，是授权到期了，公司出现资金问题，暂时没能继续续约；后面，资金问题一解决，他们就能再次获得授权。胡姓负责人表示，4S店还有一批车辆，正常对外销售，而且销售时均有告知车主相关情况，相信后面和沃尔沃合作也能恢复。
依据4S店方面的说法，澎湃新闻查询了相关股权记录，中汽南方4S店背后的集团公司是正通汽车，官网介绍称，集团公司于2017年已在全国16个省、直辖市的40个城市拥有134家运营中的经营网点。
澎湃新闻注意到，自今年7月以来，正通汽车旗下的众多4S店陆续被曝出无法提车的问题。据第一财经报道，今年7月，正通汽车被曝一笔约1亿美元的分期贷款出现违约。7月22日，正通汽车发布公告称，将分两期偿还30%贷款本金及利息，分期贷款延期至2021年1月。7月31日，正通汽车再次发布公告称，其正通过出卖股权来解决资金难题。