近年来,潍坊市潍城区交通运输局紧紧围绕提升机动车维修单位服务质量,着力加强维修行业诚信建设,不断优化服务效能,为推动维修行业绿色健康发展注入了新的活力。
潍城区交通运输局高度重视机动车维修单位质量信誉考核工作,通过加强维修市场诚信体系建设,不断完善信用评价指标体系,针对行业痛点难点问题进行深入解决。此举旨在引导维修单位依法经营、诚实守信、公平竞争、提供优质服务,以不断提升用户满意度,满足市场的多样化、个性化需求。
在此基础上,潍城区交通运输局还指导维修单位提升服务理念,规范经营行为,精进服务水平,优化服务流程。加大新技术储备和推广力度,组织开展系统化培训,完善汽车安全状况检查、维护等维修服务内容。经过一系列措施,从业人员专业技能和服务意识得到大幅提升,投诉率明显降低。截至目前,已实地督导维修单位113家,实现了辖区镇街道全覆盖。
展望未来,潍城区交通运输局将继续秉持高度责任感和使命感,以提升维修行业服务能力、精进技术水平为目标,坚定不移地推进维修行业诚信建设。该局将为广大群众提供更加优质、便捷、规范的机动车维修服务,助力维修行业实现高质量发展。
随着这些举措的深入推进,潍城区机动车维修行业有望迎来新的发展机遇,为广大车主提供更加放心、满意的服务。(刘波)
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