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用心服务树品牌——安泰物业第二届专业技能大赛圆满落幕
时间:2019年05月24日来源:市场报网络版《民声面对面》(安梦楠)

用心服务树品牌——安泰物业第二届专业技能大赛圆满落幕

安泰集团,今天为了充分展示安泰物业员工的专业素质,切实提升物业服务标准,5月23日,安泰物业举办第二届专业技能大赛,本次比赛分为安保技能比赛和客服礼仪比赛两个部分,安泰物业总经理严伟、集团及物业公司管理层以及各社区书记、业主代表等人员作为评委嘉宾出席本次活动。

用心服务树品牌——安泰物业第二届专业技能大赛圆满落幕

首先进行的安保技能比赛中,6支安保团队30名参赛人员依次进行了队列动作、情景模拟和消防实操及理论测试四个环节,他们用整齐的队列步伐,敏捷的身手,充分展示了日常工作中安泰安保人为维护社区秩序做出的种种努力。

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随后进行的客服礼仪大赛,是对物业客服日常礼仪、服务态度、沟通能力以及应急应变能力的综合检验,比赛分为个人赛及团队赛,设置了礼仪操、情景模拟两个环节,各支队伍带来了精心排练的礼仪操,优雅的仪表、大方的举止赢得现场评委观众的阵阵掌声。

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针对日常物业工作中各类突发状况进行模拟处置,客服人员沉着冷静、机智灵活,从维护业主利益角度出发,及时展开沟通,合理处置事件,突显了安泰物业人用心服务,守护业主幸福生活的专业态度。

用心服务树品牌——安泰物业第二届专业技能大赛圆满落幕

全部比赛环节结束后,现场评审团进行点评打分,最终决出了本次物业技能大赛的获奖队伍及优秀个人。

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颁奖仪式

用心服务树品牌——安泰物业第二届专业技能大赛圆满落幕

安保技能比赛中,东城区代表队以26.8分的成绩获得一等奖,西城区代表队获得二等奖,中城区代表队获得三等奖,其他队伍荣获优秀组织奖。

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客服礼仪比赛个人赛方面,凭借过硬的专业知识和技能,以及临场稳定的发挥,赵霞、陈玫旨、李谭、胡馨茹、陈文雪荣获最美客服称号。

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客服礼仪团队赛方面,新城区正青春队成为客服礼仪比赛第一名,水晶区、南城区畅想未来队获得二等奖,400真情无限、东城区焰之队获得三等奖。

赛后,安泰物业总经理严伟进行了总结讲话,她表示,今天的活动充分展示了安泰物业人专注、专致、专心的服务态度及素养,台上一分钟,台下十年功,每一位安泰物业人在日常工作中付出了辛勤的努力与汗水,为此她倍感骄傲和自豪。

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同时,严伟希望全体安泰物业人以本次技能大赛为契机,积极练习岗位专业技能,营造爱岗敬业、争创先进服务的良好工作氛围,以专业品质塑形象,用心服务树品牌,实现服务标准化、规范化、精细化,提高物业服务意识,不断践行“让您的幸福延续”安泰物业服务理念。



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