《民声面对面》江苏讯（通讯员 邹芳华 崔寿伟）“你工作任务多，进进出出一定要戴好口罩，做好防护啊！”

“好的，你也注意安全，记得多喝水。”

几句简单的对话后，张艳夫妻俩就又各自投入到了防控工作的岗位上。张艳，江苏省无锡市新吴区梅村街道香梅一社区工作人员，一名“90后”入党积极分子；她丈夫也在防疫一线工作。

自新冠肺炎疫情发生以来，这也成为夫妻俩每天深夜在电话中常唠叨的几句话。大年夜接到电话后，张艳第一时间赶到了工作岗位上，加入到香梅一社区的防控队伍中。作为一名入党积极分子，她主动请缨，身兼数职，充分发挥自身特长，协助社区领导和同事解决各种困难和问题……

她是“防疫接线员”

自“战疫”打响以来，她就成了热线接线员，“现在重疫省市返锡人员需要居家隔离14天，请您填写好返锡登记表后，耐心等待医务人员和社区工作者上门……”“您好，小区临时通行证请拿好相关证件去各小区物业办理……”。每接一个电话，她都快速记录好居民的“住址、电话号码、来电诉求、是否已回复解决”等等要素，以便更好的追溯和解决问题。仅2月5日一天，她就接了56通电话，最长的电话时长达6分50秒。很多打进电话的居民也会反映，怎么社区“热线”这么难打。而一天下来，她已经喉咙沙哑，不免倦意，但看着来电者求助或反映的问题被一一解决，成就感油然而生。

她是“防疫守门员”

“你好，请出示证件并测一下体温，谢谢您的配合。”“你好，你们是刚刚回来的吧，到这边填一下登记表”。2月15日晚上10点05分，天空飘起了雪花，她依然坚守在小区门岗上。连日来，由于室外温度过低，温度计频繁报警，读不出数据。为了不耽搁进入人员的时间，同时确保测得准确数据，她把电子体温计及时放入暖手宝中，暖手宝没电来不及充电，她便放在外套内，用体温捂热温度计；有时人流量太大，她就一直用掌心暖着温度计的探头，时间一长，裸露在寒风中的双手开始变得麻木……。她说，“在这防控最关键的时候，作为一名入党积极分子，这时候都不积极，不挺身而出，怎么能经得起组织的考验和群众的信任。我年纪轻，苦点累点不算啥，我在小区最前沿守好家门，就是给居民最好的幸福。”

她是“防疫宣传员”

“大家在家里面要注意通风 , 出门带上口罩，过年期间不要走亲访友了。”自大年初一开始，白天小张就穿上红背心，组织社区工作人员、物业工作人员和志愿者进小区、进楼道展开疫情防控宣传。夜深人静的时候，她坐在电脑前用文字致敬逆行身影，颂扬人间大爱，讴歌典型事迹。77条梅村街道内网信息，6条省市外宣信息，2条无锡高新区在线优选信息和1条无锡发布综合信息，镜头对准的是同事，笔下书写的是战友，而唯独少了自己。

28天，她奋战在抗疫一线，用文字和笔触传播抗疫正能量，用汗水和脚步践行为民服务的初心。张艳说，“这些天最对不起的是孩子，说不心疼那是假的，但疫情当前，社区和居民更需要我们”。

责编：毛  伟

初审：任传坤

终审：邹威宏