《民声面对面》江苏讯(通讯员 陈娃 崔寿伟)2月2日上午,还没到上班时间,江苏省无锡市新吴区梅村街道梅里社区就接到了居民举报电话,称景泉花园小区某户有外地回来的人员。陈进峰和志愿者一起,前往查看情况。由于信息不对称,敲门敲了三四家,才找到这户。经确认,该人员是从盐城回来的,未接触湖北人员。
“全城防治的大环境下,居民难免过度紧张。没事,也不是头一回了。”结束核查,陈继续开始今天的工作。和前几日一样,他今天的任务依旧很繁重。除了给隔离户买菜量体温外,还需要进一步对辖区各个小区居民进行观察。
“小区居民非固有不变,总是在流动。除了做宣传,还得关注大家的心理变化,隔离户会有情绪,其他居民也会有心理变化,社区工作啊,可不能简单粗暴,得做细。”陈进峰说,“年轻人还好一些,老年人有时候习惯买买菜、小区里溜达溜达,老习惯了,不多说几次,老人家都不信呐”!
记者跟随采访的这一天里,陈进峰从早忙到晚,一直没停下过脚步。
8:30,开始核对返查人员名单。
8:45,接群众反映去小区查访外来人员。
9:40,和梅村医护人员一起,帮隔离住户买菜、量体温。
10:30,上门送完隔离户家的物资。
11:30,回办公室继续整理核对排查名单。
13:00,开始对今天的管控人员名单进行上报。
14:30,对辖区内所有棋牌室的关闭情况进行巡查。
16:00,完成各个点位“通知”“告知书”张贴情况的回头看。
17:00,对今日工作进行查漏补缺。上报问题,并对可能出现的突发情况进行预判梳理,提前做好预案。
17:30,对所有隔离户最后进行一遍确认,确认无需求。
18:00-21:30 在小区登记办理通行证,来出入小区人员、车辆进行管控!
21:45,全体社区工作人员反馈汇总今日工作向书记汇报,安排明天的工作。
22:00 下班
一天下来,记者没有和陈进峰更多的交流。总算等到手头上工作结束,记者趁他喝口水的空儿,跟他唠了几句。
记者:“这几天都这状态,家里人有没有打电话埋怨你?”
陈进峰:“怨啊,问我怎么还不回来呀?一个社区工作人员,搞得比总理还忙,没日没夜的。我说为了这个疫情,每个人都不能袖手旁观,我们一定要战胜这个困难。”
记者:“排查到隔离户的时候,特别是你排查的梅西新村有一家七口的武汉人员?说真的你心里有没有怕过?”
陈进峰:“当然怕的啊,谁会不怕。但我们基层一线就这样,任务来了,你不做他也不做,那谁来做呢?”
记者:“那你现在最怕的是什么?”
陈进峰:“电话。现在电话一来我就紧张,怕居民打过来说发现我们排查漏了,怕居民说自己出现发热症状了。”
记者:“这个过程中,最难的是什么?”
陈进峰:“最难的是居民有时候不理解。有人说没那么严重,社区言过其实了;有人前几天打电话一直没打通,过几天好不容易联系上了,又责问社区为什么都不及时告知,说我们不负责任;有些人觉得封条是一种歧视,动手就给撕了……不管什么情况,我们都得憋屈着做好解释工作。让所有居民都理解我们,这真是最难了。”
记者:“春节还没过去呢,这个新年,说个你的心愿吧。”
陈进峰:“我就希望电话永远都不响,这个社区的每位居民都能平平安安、健健康康。大家平安,我就心安了。 ”
在这场没有硝烟的战争中,梅村还有许多像“陈进峰”一样的街道、社区基层工作人员,他们挺身而出,全力以赴奋战在疫情防控的第一线。他们是孩子的父母,是老人的子女,是家庭的栋梁,是同事的伙伴,同时,他们还有一个更重要的身份,是一名共产党员。疫情面前勇担当,越是艰险越向前,我们一定能够打赢这场与疫情赛跑的“人民战争”。
(责编:毛伟 审核:邹威宏)
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