《民声面对面》山东·潍坊讯（通讯员 王怀秀 郑秀宝）家住青州市谭坊镇小推官村的秦艳辉最近面临烦恼：“想申请精神障碍免费用药，却不知道如何开证明。”在把需求信息发在联户微信群后，想不到第二天就给他解决了。“现在问题拍照发群里，图文并茂，比以前只打电话要清楚多了。”和秦艳辉有同样感受的还有庄庙村的庄春学。“过去和联群干部没多少交流，自从加了群，我们和联群干部都混成了‘脸熟’。”庄春学说道，“前几天，家里想盖新房结果不知道手续怎么办，发群里一问，联群干部马上就到把申请表给我送过来了。”

通过联户微信群为群众办实事，让主题教育活动落地生根，是青州市的创新之举。在“不忘初心 牢记使命”主题教育活动中，该市不断创新方式方法，把主题教育活动与连群微信平台相结合，调整完善“青州市-镇街-社区-村-群众”五级联络网格，依托近万个联户微信群，倾听民声，了解民意群从群众身边小事做起，即知即改，应改尽改，真正把主题教育活动落到实处。

大大小小的联户微信群，就像一把把“万能钥匙”，把群众的难题困惑无论大小全部解开。青州市疾病预防控制中心的蔡秀梅主任，每天上班第一件事就是打开“一家亲联户微信群”，与她联系的何官镇张高村的20余户群众聊一聊家常，谈一谈党的政策，为帮扶对象出点子、找路子、谋发展、解困难。村民王桂德在微信群中向她诉说：自己单身一人，无收入，家中房屋破旧，随时有倒塌的危险，希望帮着想想办法。蔡秀梅了解其诉求后，亲自到其家中走访了解，将情况及时与村委、镇政府进行沟通，镇政府领导高度重视，为其办理了五保户，并将其送入养老院，解决了他的后顾之忧。

像蔡秀梅一样,青州市8073名市镇机关干部每天都会通过自己的“联户微信群”与联系户交流，他们把主题教育与实际工作相结合，创造性开展工作，帮群众解决实际问题。据了解，主题教育开展以来，联户干部至少到联系户家中走访两次，每月通过电话、短信、微信等形式与联系对象保持经常性的沟通交流。截至目前，群众通过微信平台反映诉求600余件，群众线上发布诉求，党员干部线下上门服务，群众不出家门就能办好自己的事。

弥河镇胡同村140余户村民最近刚刚完成了全村的自来水改造。“听说要改自来水，家家户户都很高兴，也很积极。大家都在联群的微信群里讨论的非常热烈，有什么问题就提，有什么困难就说，我们这些党员干部看到了就都记下来，尽自己所能去为村民解决。”胡同村党支部书记、村级网格副组长黄德智说。低保户黄德利因为家里有俩个残疾人需要照顾，抽不出空来改水，在群里反映问题后，当天下午黄德智就带人来完成了水改造。“自从开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育活动以来，大家都干劲十足，拧成一股绳，利用我们的联群微信群，为村民积极解决问题和困难，得到了全村群众的一致认可。”黄德智说。

社区管理网格化是提升社区综合治理效能的有效途径，在前期试点的基础上，今年云门山街道以主题教育活动为契机，做实功重实效，全面推开社区网格化管理工作。在益王府社区，社区主任司振全正带着几名街道干部走访联系户，对各家情况进行调查摸底。司振全告诉记者：“不少居民在群里反映对网格化工作不了解，存在顾虑。所以我们编辑了一些网格化的快板书，包括一些通知、宣传彩页，在辖区之内广泛宣传，入户还统一配备了服装、标识、工作牌，群众对我们的工作都非常支持。”目前，云门山街道在12个城区居委会成立了103个网格，把更多涉及群众安全服务的内容纳入网格化范围，打造出“1+1+6”网格化服务模式，全力提升社会治理能力和水平。云门山街道党工委副书记李文臣告诉记者：“我们坚持学做结合，查改贯通，把群众最优最急的问题一条条梳理一条条落实，让群众切实感受到主题教育带来的新变化新成效。”

如今，在青州各个角落，“不忘初心、牢记使命”主题教育的火焰已成燎原之势，借助联群工作的东风，这把火越烧越旺，一幅惠民生、聚民心的画卷正在青州大地徐徐展开。

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