用心服务树品牌——安泰物业第二届专业技能大赛圆满落幕

安泰集团，今天为了充分展示安泰物业员工的专业素质，切实提升物业服务标准，5月23日，安泰物业举办第二届专业技能大赛，本次比赛分为安保技能比赛和客服礼仪比赛两个部分，安泰物业总经理严伟、集团及物业公司管理层以及各社区书记、业主代表等人员作为评委嘉宾出席本次活动。

首先进行的安保技能比赛中，6支安保团队30名参赛人员依次进行了队列动作、情景模拟和消防实操及理论测试四个环节，他们用整齐的队列步伐，敏捷的身手，充分展示了日常工作中安泰安保人为维护社区秩序做出的种种努力。

随后进行的客服礼仪大赛，是对物业客服日常礼仪、服务态度、沟通能力以及应急应变能力的综合检验，比赛分为个人赛及团队赛，设置了礼仪操、情景模拟两个环节，各支队伍带来了精心排练的礼仪操，优雅的仪表、大方的举止赢得现场评委观众的阵阵掌声。

针对日常物业工作中各类突发状况进行模拟处置，客服人员沉着冷静、机智灵活，从维护业主利益角度出发，及时展开沟通，合理处置事件，突显了安泰物业人用心服务，守护业主幸福生活的专业态度。

全部比赛环节结束后，现场评审团进行点评打分，最终决出了本次物业技能大赛的获奖队伍及优秀个人。

颁奖仪式

安保技能比赛中，东城区代表队以26.8分的成绩获得一等奖，西城区代表队获得二等奖，中城区代表队获得三等奖，其他队伍荣获优秀组织奖。

客服礼仪比赛个人赛方面，凭借过硬的专业知识和技能，以及临场稳定的发挥，赵霞、陈玫旨、李谭、胡馨茹、陈文雪荣获最美客服称号。

客服礼仪团队赛方面，新城区正青春队成为客服礼仪比赛第一名，水晶区、南城区畅想未来队获得二等奖，400真情无限、东城区焰之队获得三等奖。

赛后，安泰物业总经理严伟进行了总结讲话，她表示，今天的活动充分展示了安泰物业人专注、专致、专心的服务态度及素养，台上一分钟，台下十年功，每一位安泰物业人在日常工作中付出了辛勤的努力与汗水，为此她倍感骄傲和自豪。

同时，严伟希望全体安泰物业人以本次技能大赛为契机，积极练习岗位专业技能，营造爱岗敬业、争创先进服务的良好工作氛围，以专业品质塑形象，用心服务树品牌，实现服务标准化、规范化、精细化，提高物业服务意识，不断践行“让您的幸福延续”安泰物业服务理念。